お問い合わせ

電話・メールでの事前のお見積りは行っておりません。商品をお送りいただき買取金額をご案内いたします。
査定料・送料は無料で、ご満足いただけなかった場合の返送料も無料です。

迷惑メールとして誤って判断された可能性があります。まずは迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
届いていない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご照会願います。

登録メールをチェックされる方はこちら
迷惑メール設定の解除方法はこちら

現在、「ドコモ」「au」「SoftBank」など携帯電話キャリアのメールを利用されている方を中心に、弊社からのメールが届かないとのお問い合わせをいただいております。
携帯電話キャリアの迷惑メール対策が強化されたことにより、お客様が設定を変更されていなくても、迷惑メールと判断されてしまい、メールが届かなくなった可能性がございます。
マイページより携帯電話キャリア以外のメールアドレスをご登録いただきお問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、マイページ内にてお取引状況をご確認ください。

通常の宅配便ですので、まずは配送業者まで直接お問い合わせください。

■佐川急便　名古屋南営業所
電話：0562-44-1140
受付時間：8:00～19:00（年中無休）
「買取王子の段ボールの件」でお問い合わせください。

お問い合わせの際に必要となる荷物送り状番号は、買取箱発送のご案内メール内もしくはマイページにてご確認いただけます。

小型商品用の箱のみで買取申込の場合は、日本郵便のゆうメールでのお届けとなります。
発送から2日～5日ほどでお届けとなり、ポストへの投函になります。配達の郵便局によっては不在票を投函の上、持ち帰りになる場合がございます。
その場合はお手数ですが不在票の案内に従って再配達等のご対応をお願いします。

弊社担当の佐川急便 名古屋南営業所まで直接、お問い合わせいただきますとスムーズです。オペレーターの方へ「買取王子の件で」と、ご用件お伝えください。

■佐川急便　名古屋南営業所
電話：0562-44-1140
受付時間：8:00～19:00（年中無休）
送り状番号は、メールもしくはマイページにてご確認いただけます。

お送りいただいたすべての商品の返却となり、一部商品の返却はできません。返送料は弊社にて負担いたします。
お申込時に「買取の査定後、すぐにお支払い（自動承認）」をご選択された場合はご返却できません。

パスワード再発行ページより再発行いただけます。

ページ上部メニュー内の「お知らせ・査定状況」からご確認いただけます。